A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Név: Ballér Réka (Én-tervező)
Székhely: 8523 Egyházaskesző, Kossuth u. 71.
Telefonszám: +36/30 787-5514
2. A SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE ÉS JELLEGE
A Szolgáltató az alábbi, nem egészségügyi és nem engedélyköteles oktatási tevékenységeket nyújtja:
- Egyéni és csoportos Coaching: Személyes fejlődést támogató folyamat.
- Mentorálás és Életmód tanácsadás: Tapasztalatmegosztás és segítő beszélgetések.
- Online videótanfolyamok és Workshopok: Digitális tartalom és interaktív képzések.
Fontos nyilatkozat: A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi tevékenységnek, pszichoterápiának vagy orvosi diagnosztikának. A Szolgáltató nem orvos, nem állít fel diagnózist, gyógyszert nem ír fel és orvosi kezelést nem helyettesít. A részvételről tanúsítványt/oklevelet a Szolgáltató nem állít ki.
3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A szerződés a Szolgáltató és az Ügyfél között a weboldalon történő megrendeléssel, az időpontfoglalással vagy a szolgáltatási díj megfizetésével jön létre (távollevők között kötött szerződés). A megrendelés során az Ügyfél köteles valós adatokat megadni.
4. FIZETÉSI FELTÉTELEK
- Díjszabás: A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon olvashatóak.
- Fizetési módok: Online bankkártyás fizetés (Stripe) vagy banki átutalás (Revolut).
- Időpontfoglalás: Egyéni konzultáció esetén a szerződés az időpont visszaigazolásával válik véglegessé.
5. LEMONDÁSI FELTÉTELEK ÉS ELÁLLÁS
A szolgáltatások természetéből adódóan az elállási jog az alábbiak szerint alakul:
- Digitális tartalom (Videótanfolyam, letölthető anyag): Az Ügyfél kifejezett kérésére a teljesítés a fizetés után azonnal megkezdődik. A tartalom letöltésével vagy megtekintésével az Ügyfél a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján elveszíti elállási jogát.
Egyéni konzultáció/Coaching:
- Az időpont előtt legkésőbb 24 órával a konzultáció díjmentesen lemondható vagy módosítható.
- 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatási díj 100%-a fizetendő, mivel a Szolgáltató az időpontot fenntartotta és más ügyfelet nem tudott fogadni.
6. SZERZŐI JOGOK ÉS SZELLEMI TULAJDON VÉDELME
6.1. A weboldalon található minden tartalom, valamint az ott megvásárolható termékek (könyvek, önismereti kártyák) és szolgáltatások (tanácsadási anyagok, videók) a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik.
6.2. Az Ügyfél/Vásárló a vételár megfizetése ellenében kizárólag saját célú felhasználásra kap jogosultságot. A termékek és anyagok bármilyen formában történő rögzítése, másolása, sokszorosítása, átszerkesztése vagy harmadik fél számára történő továbbadása szigorúan tilos.
6.3. A szerzői jogok megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül, amely azonnali jogi következményeket és kártérítési igényt von maga után.
7. A FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
- Szolgáltató: Vállalja a szolgáltatás szakmai színvonalon történő nyújtását. Nem garantál konkrét eredményt, mivel a siker az Ügyfél egyéni munkáján és együttműködésén múlik.
- Ügyfél: Köteles a szolgáltatás díját megfizetni, az időpontokon megjelenni, és a folyamathoz szükséges információkat őszintén megosztani.
8. PANASZKEZELÉS ÉS JOGVITA
8.1. A Felek vállalják, hogy vitáikat elsősorban békés úton kísérelik meg rendezni.
8.2. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, az Ügyfél jogosult a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. Elérhetőségek:
https://bekeltetes.hu/8.3. Fogyasztói panasz esetén a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (járási hivatalok) is lehet fordulni.
9. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
9.1. Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
9.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására.
9.3. A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.
